五、1 買東西學問大

動畫集

習作簡報
補充資料

*購買家電用品、儀器等較好的東西,都會附有產品的使用說明書、保證書。


保證書


※保證書與使用說明書的重要

平日購買家電用品、儀器時,消費者要養成仔細閱讀「保證書」與「使用說明書」的習慣,以維護本身利益,學習正確使用產品的方法。
1.保證書:保障消費著權益,產品在保障期間內,如果在正常使用下發生故障,可以免費維修或換新。
2. 使用說明書:
(1) 在購買家電用品時,都會附有產品的使用說明書,告訴我們正確的使用方法和注意事項。
(2) 使用說明書可以讓使用著了解如何維護產品,讓產品用得更長久。
※產品安全知多少
1. 依照使用說明書的內容,正確安全的使用每一項產品,不僅安全有保障,也能維護產品品質,又可以延長物品的使用壽命。
2. 社會上常出現一些不當使用產品所導致的居家生命危害新聞,
不但害了別人,也使自己的生命財產造成嚴重的損失。

§註:若發現產品有缺失,而店家拒絕出面處理時,消費者可參考「公平交易法」及「消費者保護法」採取更積極的解決方法,以爭取自身權益。

*生活中,消費行為主要是滿足我們哪些方面的需求?食衣住行、休閒娛樂、教育等。

▲人類生活有多方面的需求,這些需求有時需由消費行為來滿足。

▲購買物品有缺失時,消費者可基於「消費者保護法」、「公平交易法」維護本' 身權益,可藉由三種管道進行溝通:

1.拿該產品的統一發票向商家要求更換。
2.向製造廠商請求解決。
3.政府設置的1950服務專線解決消費糾紛。

*消費者本身在購買物品時,要多蒐集相關資料,產品品質、價格、售後服務等,依照 本身考量,選擇最適合的產品。

*消費者三不運動:危險公共場所不去、標示不全商品不買、問題食品藥品不吃。

▲消費者權益維護廣告:1950(一「通」就護你)

▲政府有行政院消費者保護委員會(簡稱消保會),地方有地方政府消費者服務中心,民間有中華民國消費者文教基金會(簡稱消基會)讓我們申訴商品、廠商不宜處,協助我們解決此問題。

節能邀標誌:希望大家用心的省油、省電。
公共場所防火標誌:優良的防火場所,提供消費者安全的消費環境與資訊,
希望大家注意公共安全檢查與維護。
環保標誌:提倡「可回收、低汙染、省資源」的綠包消費觀念。
鮮乳標誌:提供消費者選購檢驗合格鮮乳。
安全蔬果吉園圃標誌:簡稱GAP。
GAS優良食品標誌:優良農水畜產品及其加工品。涵蓋肉品、冷凍食品、果疏汁、良質米、醃漬蔬果、即食餐食、冷藏調理食品、生鮮食用菇、釀造食品、點心食品及生鮮蛋品等十一大類別。
食品GMP認證標誌:符合優良製造食品。
安全玩具標誌:提供消費者選擇已完成安全鑑定的玩具。

財團法人中華民國消費者文教基金會

編  號

82

簡  稱

消基會

名   稱

財團法人中華民國消費者文教基金會

縣  市

台北市

鄉  鎮

大安區

地  址

台北市106大安區復興南路一段390號10樓之2

行政電話

2325-0971 2325-4587

熱線電話

(消費申訴專線)2700-1234

傳真

2703-2675

服務對象

1.一般大眾

服務項目

1.提供民眾諮詢及申訴消費相關問題 2.協助申訴之消費者與商業團體協調達成和解 3.由律師提供一般大眾面談法律諮詢服務,需先以電話 2700-1234 預約

收費情形

1.消費標的或求償金額在500元以下者服務免費 2.一般案件收費200元,汽車、保險(壽險)、及旅遊收費600元,房屋、及醫療糾紛收費1,000元 3.法律諮詢服務免費 4.消費者報導雜誌訂戶服務7折優待

服務時間

1.法律諮詢服務時間為週一至週五 下午2:00 ~ 4:30

申請辦法

1.法律諮詢需先以電話 2700-1234 預約

 

動動腦,想一想:
(1)買東西發現有缺失時,你該怎麼辦?
(2)消費服務專線的電話是幾號?而平時購買東西時,我們要注意到哪些事?

 

大安國小 大安國小