*購買家電用品、儀器等較好的東西,都會附有產品的使用說明書、保證書。
保證書 |
※保證書與使用說明書的重要
平日購買家電用品、儀器時,消費者要養成仔細閱讀「保證書」與「使用說明書」的習慣,以維護本身利益,學習正確使用產品的方法。
1.保證書:保障消費著權益,產品在保障期間內,如果在正常使用下發生故障,可以免費維修或換新。
2. 使用說明書:
(1) 在購買家電用品時,都會附有產品的使用說明書,告訴我們正確的使用方法和注意事項。
(2) 使用說明書可以讓使用著了解如何維護產品,讓產品用得更長久。
※產品安全知多少
1. 依照使用說明書的內容,正確安全的使用每一項產品,不僅安全有保障,也能維護產品品質,又可以延長物品的使用壽命。
2. 社會上常出現一些不當使用產品所導致的居家生命危害新聞,
不但害了別人,也使自己的生命財產造成嚴重的損失。
§註:若發現產品有缺失,而店家拒絕出面處理時,消費者可參考「公平交易法」及「消費者保護法」採取更積極的解決方法,以爭取自身權益。
*生活中,消費行為主要是滿足我們哪些方面的需求?食衣住行、休閒娛樂、教育等。
▲人類生活有多方面的需求,這些需求有時需由消費行為來滿足。
▲購買物品有缺失時,消費者可基於「消費者保護法」、「公平交易法」維護本' 身權益,可藉由三種管道進行溝通:
1.拿該產品的統一發票向商家要求更換。
2.向製造廠商請求解決。
3.政府設置的1950服務專線解決消費糾紛。
*消費者本身在購買物品時,要多蒐集相關資料,產品品質、價格、售後服務等,依照 本身考量,選擇最適合的產品。
*消費者三不運動:危險公共場所不去、標示不全商品不買、問題食品藥品不吃。
▲消費者權益維護廣告:1950(一「通」就護你)
▲政府有行政院消費者保護委員會(簡稱消保會),地方有地方政府消費者服務中心,民間有中華民國消費者文教基金會(簡稱消基會)讓我們申訴商品、廠商不宜處,協助我們解決此問題。
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節能邀標誌:希望大家用心的省油、省電。 |
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公共場所防火標誌:優良的防火場所,提供消費者安全的消費環境與資訊,
希望大家注意公共安全檢查與維護。
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環保標誌:提倡「可回收、低汙染、省資源」的綠包消費觀念。 |
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鮮乳標誌:提供消費者選購檢驗合格鮮乳。 |
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安全蔬果吉園圃標誌:簡稱GAP。 |
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GAS優良食品標誌:優良農水畜產品及其加工品。涵蓋肉品、冷凍食品、果疏汁、良質米、醃漬蔬果、即食餐食、冷藏調理食品、生鮮食用菇、釀造食品、點心食品及生鮮蛋品等十一大類別。 |
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食品GMP認證標誌:符合優良製造食品。 |
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安全玩具標誌:提供消費者選擇已完成安全鑑定的玩具。 |