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台北市立第二殯儀館林館長表示，現代人追求無後顧之憂的理想，對治喪方面要求有尊嚴的人生終程規劃，不僅要求隱私，也需要便利。目前館內所提供的服務以朝全方位為努力方向，盡可能滿足市民的需求，包含：遺體的存放、淨身、防腐，儀式的守靈、法事、告別式以及守靈期間親友的餐點、休息等等。因此，完整的服務及誠心的關懷，是殯儀館一直追求努力的品質。以下是簡略說明殯儀館所負責的處理流程：

一、臨終諮詢

1. 提供家屬各項諮詢服務

2. 代辦死亡証明文件、各項手續及相關事務之協助

二、遺體接運：安排車輛接運遺體至殯儀館。

三、安靈服務：在家或殯儀館安置靈位及申請拜飯等服務。

四、遺體冰存：將往生者的大體進行安置在殯儀館中冰存。

五、安排治喪流程

1.協助家屬進行治喪工作安排相關事宜。

2.提供家屬服務明細(擇日、發訃文等)各項工作分配及工作人員協調。

3.協助家屬申請(1)除戶(2)各項許可証明(3)治喪用的相片等各項事務。

六、發喪：協助家屬撰寫並印發訃文。

提供家屬進行告別式的會場。

提供家屬拜飯區。

提供家屬休息室。

資料來源： 台北市立殯葬管理處、訪問台北市立第二殯儀館林書勝館長。
圖片來源： 研究團隊拍攝。