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負責禮儀社的鄭富丰老闆，他認為殯葬業(禮儀社)跟一般行業不同之處在於必須全天候待命，全年無休，他們要接觸別人不樂意接觸的遺體，長時間在別人不願意去的殯儀館、火化場。在面對親人即將離去的悲慟，殯葬業開始規劃繁瑣的喪禮流程，讓往生者擁有更高品質、更人性化的服務，好讓家屬能獲得最大的追思。以下是簡略說明殯葬業所負責的處理流程：

 

(一)殯儀館冰存

在死亡的案件中 禮儀公司會先派禮儀師將往生者的大體進行安置在殯儀館中冰存。

(二)治喪協調

禮儀公司會派服務人員與家屬約時間和地點，進行相關服務的解說並同時訂定服務契約。禮儀公司預先備有一份制式明細二聯單，詳細列出殯葬禮儀中，常會使用到的服務、物品明細（包括項目、規格、單價、總價的欄位）。當治喪協調會議開始時，服務人員會依家屬的宗教信仰、服務的樣式及其需求。經家屬逐項思考後決定需要的服務後，最後總結出一個初步、概括的總經費數字。

(三)開始服務

照家屬會議的決議，禮儀公司會協助家屬進行頭七等法事。到了出殯那天，前一夜殯儀館員工會先將大體從冰櫃中拿出來淨身、退冰然後穿上壽衣。隔日，也就是告別式當天，禮儀公司與館方服務人員會帶領家屬將大體移入棺木中，準備進行告別式。當進入告別式場地後，儀式便正式開始，現場人員主要分成三大族群：家屬、禮儀公司員工、司儀。儀式的進行主要是由司儀主導，若家屬願意請孝女，則孝女會在現場『哭』30到40分鐘。經由司儀的指揮，拜鮮花、拜花圈、拜水果餅乾後，有意願的家屬會進行『見最後一面』的程序，接著由禮儀公司進行蓋棺的動作。接著由家屬與業者一同將棺木移至車上，準備前往火葬場，整個告別式歷時約一個多小時。

(四)結案與付款

目前生命禮儀多半採取通包的服務模式，換言之，民眾若有這方面服務的需求，一般而言都只跟禮儀公司聯繫，然後再由禮儀公司一一與其他周邊行業聯繫，合力一同完成服務。在如此套裝的服務型態下，收費方面也較傳統的型態更加方便。在收費的時機方面，一般業者在與家屬達成契約協定後，並不會與家屬要求支付定金。在雙方訂契約的價目二聯單中，雖有單價、合計總價的欄位，但是與家屬協調好的二聯單中，總價欄一定是空白的，業者表示因為後續會繼續追加服務，追加的項目太多太雜，所以不能事前付清，也不能一開始便確定總價額。因此一定要到最後服務結束進塔後才能算出總價，家屬才開始進行付款的動作

喪葬禮儀服務費用參考價格表

品 項	單 位	單 價	品 項	單位	單 價	品 項	單位	單 價
救護車	輛	2,000.	棺木 （火化）	具	8,000. ~10,000.	超渡（功德）法事	場	4~50,000.
接體人員	人	1,200.×2	棺木 （土葬）	具	5~80,000.	誦經師姊	人	1,500.
陀羅尼經被	件	500.	入殮誦經師父或道長	人	1,500.	布幔	場	10,000.
誦腳尾經	人	1,500.	入殮祭品	份	500.	司儀	人	3~6,000.
豎靈 （小靈堂）	組	3,000.（館內） 6,000.（館外）	化妝工資	人	3,000.	式場（花海）	式	3~60,000.
沐浴更衣工資	人	1,500.×2	入殮紙料用品	份	1,000.	襄儀（禮生）	人	2,000.×2
壽衣	套	5,000.	冰櫃	天	500.	火葬扶棺人員工資	人	1,500.×4~6
蓮花被	件	1,500.	訃文	張	10.	奠禮祭品	份	2,000.
做七師父或道長	人	1,500.	搭棚	場	10,000.	出殯及接引師父或道長	人	3,600.×3
西樂隊	人	1,200.	國樂團	組	12,000.	骨灰罈	個	5,000.~15,000
靈車	輛	6,000.~10,000.	禮車	輛	3,000.	接待	人	1,200.
沐浴更衣工資	人	1,500.×2	化妝工資	人	3,000.	毛巾	條	50.~80.
骨灰罈刻字、磁相	組	2,000.	安神主師父或道長	人	2,500.	入殮紙料用品	份	1,000.

資料來源： 訪問建福禮儀公司─鄭富丰。
圖片來源： 蓮邦生命事業公司、建福禮儀公司、研究團隊拍攝