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台北市第二殯儀館林館長表示，為提供市民一個良好的治喪場所，近年來不斷提升館內的服務品質，館中有新穎的設備、完善的設施、清幽的環境，提供完善的空間以表示對往生者的重視。館長帶點幽默口吻的說：他認為這是人生的最後一站，因此必須要營造既尊嚴又尊榮的五星級環境。以下簡單介紹館內的設施：

◆遺體接運車

館長表示，早期遺體接運車，因車體狹窄，遺體放在後面，導致家屬和親人沒有空間可坐，需另外僱用計程車或其他車輛跟在後面到殯儀館。現在則全面改用舒適、安全之禮車型遺體接運車，可以運載家屬與親人陪同至殯儀館，不需另外僱用車輛。

 

館長帶我們參觀殯儀館裡面的設施，原本我們以為室內通道的燈光是昏暗，顏色黯淡，讓人感覺陰森恐怖。但一進入室內通道卻是燈光明亮，天花板色彩鮮明，而且地板鋪設刨光石英磚，通道兩側佈置藝術創作，讓人感覺置身在藝術館裡面，完全感受不到陰森的氣氛。接下來就是參觀遺體冷藏室，我們看到冰櫃表面拋光並加以美化，每個冰櫃都加上一朵人造花。另外，為尊重往生者男女有別，將遺體洗身、化妝、著裝的斂房，都是各自獨立。在處理遺體過程中，為了減少家屬受到影響或心情悲傷，設置悲傷關懷諮詢室，關心家屬，可以看出殯儀館的用心。

◆禮堂的設施

 

從禮堂的外面可以看到採用暖色系的外觀和璧飾，不會有昏暗的感覺，夜間並加強照明燈投射。禮堂前面植栽粉紅、黃、白色等鮮明色系的花圃，並規劃人車分離的交通路線。為能節省民眾的治喪費用，採用改良式外牌，家屬不需要再另外製作。靈堂裡面，燈光明亮，免費提供黃白色系布幔、搭配往生者的信仰宗教的佈置，天花板使用防火防潮的材質，並採用舒適的座椅。禮堂後面的移靈走廊採用拋光石英磚的地板，走廊左右兩側擺放藝術畫作，窗簾的設計是以花的圖案為主，整體設計不會讓人置身在殯儀館的感覺。

◆火葬場設施

 

林館長說，第二殯儀館為提供治喪民眾更好的治喪環境，在民國九十一年規劃火葬場工程改善計畫，除規劃專用的撿骨室外，並闢設家屬休息區，也規劃火葬遺體進出動線，另加強火葬場週遭環境美化，以提供治喪民眾舒適美觀的殯葬設備環境。為了降低污染程度，火葬場也增添新型的焚化爐，使用的燃料以天然瓦斯為主。近年來，申請火化的民眾越來越多，殯儀館為進一步便民的服務，為減少排棺木等待的時間，因此申請使用時段以二小時為一時段。如果未到達使用時間提早到達者，提供棺木放置專屬的室內空間，避免曝露於屋外，對亡者及家屬產生不敬與不尊重。由於火化需要一小時，因此闢建家屬等候休息室，提供熱心服務的沙發、咖啡、飲料及點心。此外，為配合樹、灑葬的需求，也增添研(磨)粉機器以提高效率。

首創無煙環保火化設施。

家屬休息室：準備祭品。

服務流程公告。

 

◆悲傷輔導室

當初成立悲傷輔導室的功能，主要是因為將要面臨喪親的人，難以接受至親的人走過臨終的死亡事實，此時喪親者可能比臨終者更害怕死亡，產生恐懼臨終與恐懼死亡的焦慮，造成不知所措，無法表達對臨終者最終的關懷，也難以使自己從死亡的悲傷情緒中解放出來。所以必須有一群專業心理諮商人員的輔導與輔慰，或者透過宗教信仰的協助，為喪親者提供各種身心靈的關懷，釋放喪親者苦悶憂鬱的情緒。諮商輔導人員比較偏重在身體與心理方面的協助，宗教則是側重在靈性方面的幫助。

◆停柩室

停柩室之用途為提供往生者棺柩寄放使用，家屬可在獨立的停柩室中舉行守靈、祭拜等殮殯活動，停柩期間以七日為原則。停柩室以活動隔屏分為內外兩部分，內部為停放棺木空間，外部可供佈置供桌、燭台等物品，做為家屬守靈祭拜之空間。守靈期間可安排宗教儀式，時間限於上午8時至下午11時，但嚴禁使用擴音器或舉行其它法事。

 

 

 

 

◆心得感想：

參觀完台北市第二殯儀館的各項設備和管理，讓我們對生命的意義與價值多一分省思和體悟。這樣的成長讓人彷彿脫胎換骨，更能愛惜生命、尊重生命，尤其殯儀館的工作人員與殯葬志工的精神讓人佩服。『生老病死』是我們都需要經過的路途，這樣簡化安詳有尊嚴的處裡後事的方式，是十分值得推展，十分值得我們學習觀摩的！

資料來源： 台北市立殯葬管理處、訪問台北市立第二殯儀館林書勝館長。
圖片來源： 台北市立殯葬管理處提供。